利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、合同会社ネクストインサイト（以下「当社」といいます。）が提供する各種情報提供サービス（市場調査・業界分析、競合企業リサーチ、ニュースクリッピング・情報収集代行、法人向けレポート作成、社内情報整理・ナレッジ整備支援、海外・国内トレンド調査を含みますが、これらに限りません。以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、発注、利用開始、または当社所定の方法による同意を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。
1. 利用規約の適用および同意
本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。
- 本規約に同意しない場合、利用者は本サービスを利用できません。
- 当社が別途定める個別契約、見積書、発注書、仕様書、提案書、または個別の案内（以下「個別契約等」といいます。）がある場合、個別契約等は本規約に優先して適用されるものとします。
- 本規約と個別契約等の内容が矛盾する場合、当該矛盾の範囲において個別契約等が優先します。
2. サービスの内容および提供範囲
当社は、利用者の依頼に基づき、以下の情報提供・調査・整理・分析等の業務を提供します。
- 市場調査・業界分析
- 競合企業リサーチ
- ニュースクリッピング・情報収集代行
- 法人向けレポート作成
- 社内情報整理・ナレッジ整備支援
- 海外・国内トレンド調査
- 前各号に付随または関連する業務
2.2 本サービスの具体的な内容、成果物、納期、料金、納品方法、修正回数、対象範囲その他の条件は、個別契約等に定めるものとします。
2.3 当社は、公開情報、利用者から提供された情報、第三者から適法に取得した情報等をもとに業務を行いますが、情報の完全性、正確性、最新性、特定目的への適合性を保証するものではありません。
2.4 本サービスは情報提供・調査支援を目的とするものであり、法務、税務、会計、投資、医療その他の専門的助言を提供するものではありません。必要に応じて、利用者は自己の責任で専門家に相談するものとします。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社に対し、正確、最新かつ完全な情報を提供すること。
- 本サービスの利用に必要な権限、社内承認、第三者の同意等を自己の責任で取得すること。
- 当社に提供する資料、データ、指示、要望等が第三者の権利を侵害しないことを保証すること。
- 法令、公序良俗、本規約および個別契約等を遵守すること。
- 当社の業務遂行に必要な協力を適時に行うこと。
3.2 利用者が提供した情報の誤り、不備、遅延、または利用者の指示変更に起因して生じた損害、納期遅延、成果物の不一致等について、当社は責任を負いません。
3.3 利用者は、本サービスの成果物を利用するにあたり、自己の責任で内容を確認し、必要に応じて修正、補足、再調査等を行うものとします。
3.4 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物、調査手法、提案内容、ノウハウ等を第三者に開示、転載、複製、再配布、販売、二次利用してはなりません。ただし、個別契約等で別段の定めがある場合はこの限りではありません。
4. 料金、支払条件および請求
4.1 本サービスの料金は、個別契約等または当社が別途提示する見積書に定める金額とします。料金には、消費税等の公租公課が別途加算される場合があります。
4.2 利用者は、当社が指定する方法により、請求書記載の支払期限までに料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
4.3 支払期限までに支払が確認できない場合、利用者は、当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の上限がある場合は当該上限によるものとします。
4.4 当社は、利用者の信用状況、過去の支払状況、業務内容、リスクその他合理的な理由がある場合、前払い、分割払い、保証金の差入れその他の支払条件を求めることができます。
4.5 いったん受領した料金は、次条に定める場合を除き、返金しないものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
5.1 利用者は、個別契約等に別段の定めがない限り、当社が業務に着手する前に限り、書面または当社所定の方法でキャンセルを申し出ることができます。
5.2 当社が業務に着手した後のキャンセルについては、利用者は、着手済み業務相当額、実費、外注費、調査費、資料購入費その他当社が既に負担した費用を支払うものとします。
5.3 成果物の性質上、利用者都合によるキャンセル、利用者の指示変更、情報提供遅延、または利用者の確認遅延に起因する場合、原則として返金は行いません。
5.4 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合は、当社は、未提供部分に相当する範囲で返金または代替対応を行うことがあります。
5.5 返金の有無、範囲、方法および時期は、個別契約等、本規約および法令に従い、当社が合理的に判断して決定します。
6. 責任の制限
6.1 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
6.2 当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった個別契約等に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害、ならびに消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。
6.3 当社は、以下の損害について責任を負いません。
- 逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、付随的損害
- 利用者の事業機会の喪失、信用低下、データ消失
- 第三者との紛争、クレーム、法令違反に起因する損害
- 公開情報の誤り、更新遅延、情報源の制約に起因する損害
6.4 当社は、第三者が提供する情報、外部サービス、検索エンジン、データベース、SNSその他外部媒体の内容、可用性、正確性、合法性について責任を負いません。
7. 知的財産権
7.1 本サービスに関して当社が作成した成果物、レポート、分析資料、図表、テンプレート、ノウハウ、方法論、プログラム、文書その他一切の著作物に関する知的財産権は、個別契約等に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。
7.2 利用者は、個別契約等に定める範囲内でのみ成果物を利用することができます。利用者による複製、改変、転載、再配布、二次利用、商用利用、第三者提供は、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き禁止されます。
7.3 利用者が当社に提供した資料、商標、ロゴ、データ、著作物その他の権利については、当該権利は引き続き利用者または第三者に帰属します。ただし、利用者は当社が本サービスの提供に必要な範囲でこれらを利用することを許諾するものとします。
7.4 利用者は、当社の成果物に含まれる第三者の権利表示、出典表示、注意書き等を削除または改変してはなりません。
8. 個人情報およびデータ保護
8.1 当社は、利用者から取得した個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
8.2 当社は、本サービスの提供、本人確認、問い合わせ対応、請求・支払管理、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で、利用者情報および個人情報を利用します。
8.3 当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、本サービス提供に必要な範囲で委託する場合
8.4 当社は、情報セキュリティの確保に努めますが、インターネット通信、電子メール、クラウドサービス等に内在するリスクを完全に排除することはできません。利用者は、機密情報の送受信方法について自己の責任で適切な措置を講じるものとします。
8.5 利用者は、当社に提供する情報に個人情報や機密情報が含まれる場合、必要な同意取得、通知、管理措置を自己の責任で行うものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・規制の制定改廃、行政指導、停電、通信障害、システム障害、外部サービス停止、輸送障害、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行遅延、停止、中断、変更が生じた場合でも、その責任を負いません。
不可抗力が継続する場合、当社は、利用者に通知のうえ、契約内容の変更、納期の延長、業務の中止または解除を行うことができます。
10. 規約の変更
10.1 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
10.2 当社が本規約を変更する場合、変更後の内容、効力発生日および周知方法を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により通知します。
10.3 変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
11. 準拠法および管轄裁判所
11.1 本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。
11.2 本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：合同会社ネクストインサイト
- 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1 渋谷マークシティ
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5831
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、当該条項の残部および本規約の他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。
当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。